Les avis de nos clients

Bon accueil pour l'achat de la nouvelle voiture. Mais l'estimation de la voiture avait été faite et lors du rdv pour venir récupérer le véhicule neuf et déposer le véhicule repris, on nous a dit que la voiture avait été grêlé chose que nous ne savions pas et du fait on a dû faire une déclaration d'assurance piur un sinistre de grêle et payer la franchise. Cette pratique n'est pas du tout commerciale car le véhicule avait déjà été expertisé par le vendeur et ce n'est pas sérieux que l'on revienne sur l'état du véhicule. De plus j'ai la désagréable impression que le garage renault à givors que tout le monde se cherche et que rien n'est fait.... je ne reviendrais pas dans cette concession

la carrosserie a été incapable de me rendre mon véhicule en bon état, le pare-choc a commencé à se détacher après quelques kilomètres après la réparation.

J'ai acheté une nouvelle voiture 🚗 renault arkana le vendeur rien a lui dire toujours au top. Par contre le jour de la livraison une secrétaire voulait que je paye 1600€ pour le 1 loyer + 500€ tout les mois elle avait tout faut. Puis je suis arrivé vers ma nouvelle voiture 🚗 aucune retouche peinture a été faite comme cove. Les voitures neuf sont bichonne que les voitures d'occasion. Le par brise des grosses coulure d'eau vous trouver sa normal?? Aucune explication sur la nouvelle voiture. C'est inadmissible. Je suis obligé de ramener ma voiture pour finir le travail

Réparation

réparation carrosserie. réparation de mon bouclier avant incorrecte, le pare-choc s'est désolidarisé rapidement du bouclier, car les agrafes n'avaient pas été fixées. plusieurs points de fixation non faits sur le bouclier sous le capot avant.

3 mois pour une réparation d'un rétroviseur !!!!!

RV annulé et pas recontacté 2h à attendre pour la révision des travaux importants alors que la voiture n'a que 18000milles kilomètres et 8 ans

Je suis passé par le service carrosserie qui mérite le 10 . par contre la réception du service mécanique ne vaut pas plus que 1 . Suite a un pb sur mon scénic qui générait les voyants stop allumés et un message disant de consulter un garage de la marque, la seule réponse que j'ai eue a été de tél à mon assurance car la personne de la réception mécanique n'avait personne a sa disposition

Insatisfait des réparations

Renault me fixe un rendez-vous pour installer le mécanisme d’actionnement automatique des rétroviseurs extérieurs. Je laisse mon véhicule une journée chez Renault et lorsque je récupère mon véhicule, ce travail n’a pas été fait car Renault n’a pas reçu la pièce. Renault Givors aurait dû m’appeler pour décaler ce rendez-vous au lieu de m’envoyer des SMS pour me dire de ne pas oublier celui-ci