Les avis de nos clients
Bon acceuil, dommage que lorsque l on souscrit a un forfait entretien il y est du forcing pour la pompe a eau , si on souscrit ce type de forfait c est qu on a pas beaucoup de moyen en general, dans mon cas entre autre en dehors de cela ca va
Je suis peut être exigeant mais tout n'a pas été fait du premier cours
Très bien
Impeccable
Entretien du véhicule comme à l'habitude, dans le temps annoncé, en revanche, ma demande pour vérifier ma ceinture de sécurité qui s'enroule avec difficulté n'a pas été prise en compte en atelier malgré ma demande au moment de l'inspection initiale du véhicule.
Je suis deçu par le service aprés vente. Arrivé chez moi j'ai constaté que les bouchons de valve des roues manquait, de gros éclats de peinture non pas été retouchés et le pire un des tenons qui tient la plage arrière est cassé, et la personne qui nous à remis les clès ne donne pas suite à nos doléances! a aussi oublié de nous donner la facture et ne nous à pas demander l'attestation d'assurance . Sans réponse de votre part en particulier pour la plage arrière je pense que je vais être obligé de desendre à Givors pour voire si il existe un responsable qui fait enfin son travail
Trop de temps pour commander les pièces et les monter sur la voiture. On a besoin de nos voitures au quotidien donc c'est compliqué même avec une voiture de prêt (peur de l'abîmer, risque de vol...)
Problème sur finition lors de la livraison de mon véhicule d'occasion a 15 kms !! j'attends de voir la résolution des promblemes
Sur un véhicule d'occasion RENEW , j'ai un doute sur les contrôles réalisés: à l'usage, découverte d'un réservoir de liquide de lave-glace à sec, d'un airbag passager désactivé, d'une aide au parking (radar de recul) inactif...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule d'occasion RENEW. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ces incidents. Mon préparateur va prendre contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée ! Jocelyn Marcon responsable des ventes Renault Givors - Groupe Thivolle
Dommage de perdre autant de temps pour déposer et reprendre son véhicule pour une simple révision.