Les avis de nos clients
Sur un véhicule d'occasion RENEW , j'ai un doute sur les contrôles réalisés: à l'usage, découverte d'un réservoir de liquide de lave-glace à sec, d'un airbag passager désactivé, d'une aide au parking (radar de recul) inactif...
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule d'occasion RENEW. Votre avis est important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ces incidents. Mon préparateur va prendre contact avec vous pour faire le point sur votre situation. Bonne journée ! Jocelyn Marcon responsable des ventes Renault Givors - Groupe Thivolle
Dommage de perdre autant de temps pour déposer et reprendre son véhicule pour une simple révision.
Satisfait par le travail mais pas pour l'administratif cette fois ?
Rien a dire sur le RDV d'entretien proprement dit. Par contre au moment de l'achat du véhicule, un des arguments du vendeur était de dire que les révisions ne coutaient que 50€ pour ce type de véhicule. Au final, 1 an après l'achat de mon véhicule l'on me fait un devis à 400€ avec changement de batterie. Intervention que je n'ai pas faite. Voici le pourquoi de ma note à 5 sur 10
Carrosserie pas top car beaucoup de compréhension manquer
Le personnel est toujours très aimable et poli. J’ai toutefois attendu cette réparation longtemps (plusieurs semaines) et si je n’avais pas rappelé en janvier je serais toujours en train d’attendre. Florent est très aimable et attentionné mais apparement débordé de travail et de clients.
Les délais de livraison n’ont pas été respectés, 8 jours de retard.
Voiture emmené à la révision.voyant non éteint lorsque je la récupère, véhicule non chargé non plus, pas de véhicule de courtoisie. Une journée d'immobilisation pour changer un filtre .
Très bon accueil mais 1/4 du plein ds la voiture, c'est petit
intervention sur un retroviseur exterieur "abimé une piece pour remplacer une autre"